Roaming

[Popoule56]

Bonjour je suis à Londres et impossible d'avoir du réseau mobile.

J'ai bien le R me disant que je suis en roaming, le réseau EE est reconnu mais impossible de me connecter à internet. J'ai un pixel 4a.

Franchement je sèche

[chantoine]

Bonjour,

Les données en itinérance sont elles activées ?

[Popoule56]

Oui tout est activé....je ne comprends rien.

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@chantoine  a écrit :

Bonjour,

Les données en itinérance sont elles activées ?

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Oui tout est activé . Le téléphone reconnaît le réseau EE ( partenaire orange au royaume Uni) mais dès que je veux aller sur internet j'ai le message non connecter à internet.

[SabrinaD]

Bonjour @Popoule56,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sabrina Webconseillère

[NoemieV1]

Bonjour,

Même problème depuis aujourd'hui, je viens d'arriver en Allemagne. J'ai le R de roaming,  données mobiles, itinérance de donné activés. Les SMS, les appels, le wifi qui fonctionnent mais impossible de se connecter à internet sans wifi. Je suis allée aux pays bas le mois dernier et je n'avais pas ce problème. Que faire ?

[Popoule56]

Le pire c'est que Sosh te laisse bien pourrir avec ton problème qd tu essaies de les joindre en fait ils en ont rien à faire.

Bon courage en Allemagne.

[NoemieV1]

Pour la communauté,

Comment mon problème d'internet s'est résolu, j'ai envoyé mon nom/prénom/adresse et numéro de ligne à un opérateur Sosh sur ce forum en message privé. Un jour ou deux plus tard, cette opérateur a effectué une mise à jour de ma ligne vers 10h du matin. J'ai fait un arrêt/marche de mon mobile, ça n'a pas marché immédiatement mais vers 17h j'ai eu internet sans rien faire de plus.

Merci à cet opérateur pour son intervention.