Discussion de forum
Sérieuses difficultés pour téléphoner et pour les messages + anomalies de connexion au réseau
Bonsoir, Après tests, le téléphone était en cause. Je l'ai changé. En revanche, je ne comprends pas pourquoi après activation du paramètre 'appelsl wi-fi et redémarrage le voLTE reste indiqué comme indisponible. Merci
Bonjour,
Votre intervention a bien permis d'activer, après un premier essai sans succès, les appels wi-fi et voLTE.
Il faut noter que les paramètres du téléphone ne comprenait pas l'option d'activation de voLTE (Un choix d'Orange de ne pas le faire figurer) mais que cela n'empèche pas son activation par Orange sur les téléphones identifiés sur la liste de ceux qui sont compatibles.
Merci
Bonjour Bertrand23
Déjà, je dirais que votre mobile ne gère pas les appels sur 4G (VoLTE), soit parce qu'il n'est pas compatible avec ce service chez Orange, soit parce que le service a été désactivé sur votre ligne. Du coup, en cas d'appel entrant ou sortant, vous perdez la LTE.
Par contre, vous devriez logiquement basculer en 3G et non en 2G comme cela semble être le cas.
Vous devriez tester votre sim dans un autre mobile pour voir si c'est ce dernier qui a un souci.
Deuxième point : network cell info lite n'est absolument pas fiable pour vous indiquer sur quelle cellule vous êtes.
Bonsoir, Après tests, le téléphone était en cause. Je l'ai changé. En revanche, je ne comprends pas pourquoi après activation du paramètre 'appelsl wi-fi et redémarrage le voLTE reste indiqué comme indisponible. Merci