SIM activée problème data et sms

Bonjour

j’ai activée la ligne hier, je ne suis pas en 4g alors que je suis censé l’avoir. Je ne peux pas utiliser le data ni envoyer de sms. Je peux uniquement en recevoir et appeler.

j’ai essayé via le site de dépanner mais ça n’en fonctionne pas non plus