Service mms non activé

[Oliv_37]

Bonjour,

Récemment arrivé chez Sosh je ne peux pas envoyer de SMS, alors que mon téléphone le faisait sans soucis avant.

J'ai essayé plusieurs pistes sur le forum : paramétrage automatique du téléphone (mon Xiaomi redmi note 9 pro n'est pas compatible...), et créer manuellement un APN (https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...), sans succès.

Merci pour votre réponse

[stephrem85]

Bonjour @Oliv_37 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

 ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[PhilippeG]

Bonjour @Oliv_37 ,

Avez vous toujours besoin d' assistance?

PhilippeG