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Service pas activé sur le réseau

Chris-54
Apprenti sosheur

Bonjour à tous, j'ai un problème avec mon nouveau forfait Sosh 5G, il m'est impossible d'envoyer une photo dans un SMS, on me dit que le service n'est pas activé sur le réseau, je peux envoyer des SMS, surfer sur le net, appeler et recevoir des appels etc, donc je ne comprends pas

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

SabrinaD
Webconseiller

Bonjour @Chris-54,

Afin de vous apporter mon aide,  je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Quel est le modèle de votre téléphone ? 

Sab

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

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4 réponses4

ziv
Top Contributeur

Bonjour,

 

On ne peut pas envoyer de photo dans un SMS. Ce service s'appelle le MMS.

=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

SabrinaD
Webconseiller

Bonjour @Chris-54,

Afin de vous apporter mon aide,  je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

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Sab

Conseillère Spécialiste Mobile
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Bonjour, je vous ai envoyé mes infos en message privé, merci

Kats31
Sosheur occasionnel

Appelez le 3976 (service technique SOSH) !!!!!! Pour info, mon profil MMS n'était pas activé de base sur ma ligne.. (réponse apporté par la conseillère)