Service pas activé sur le réseau

[Chris-54]

Bonjour à tous, j'ai un problème avec mon nouveau forfait Sosh 5G, il m'est impossible d'envoyer une photo dans un SMS, on me dit que le service n'est pas activé sur le réseau, je peux envoyer des SMS, surfer sur le net, appeler et recevoir des appels etc, donc je ne comprends pas

[ziv]

Bonjour,

On ne peut pas envoyer de photo dans un SMS. Ce service s'appelle le MMS.

[SabrinaD · Accepted solution]

Bonjour @Chris-54,

Afin de vous apporter mon aide,  je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Quel est le modèle de votre téléphone ? 

Sab

[Chris-54]

Bonjour, je vous ai envoyé mes infos en message privé, merci

[Kats31]

Appelez le 3976 (service technique SOSH) !!!!!! Pour info, mon profil MMS n'était pas activé de base sur ma ligne.. (réponse apporté par la conseillère)