Sim temporaire bloquée avant portabilité

[oumaiga]

Bonjour,

Je me permets de vous contacter car le numéro mobile temporaire qui m'a été attribué ne semble plus fonctionner. Le numéro avait pourtant ete activé et fonctionnais jusqu'a recement. 

Pourriez-vous m'indiquer la procédure à suivre pour rétablir cette ligne? Je vous remercie par avance.

Cdlt,

[stephrem]

Bonjour @oumaiga 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[oumaiga]

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour. J'ai pu avoir un conseiller eChat qui m'avait fait comprendre que je serais appelé aujourd'hui mais je demeure en attente.

L'accueil pour le moment laisse à désirer. 

Bonne journée à vous.

Cdlt,