Souci suite migration chez Sosh 5G

Freshbard,

Merci pour les coordonnées partagées en privé 🙏

Je vous rassure, nous allons voir ça ensemble 😊

Je viens de réaliser une mise à jour sur la ligne mobile de votre épouse que vous m'avez communiquée par message privé.

Pour activer ces modifications, pourriez-vous redémarrer son mobile ?

Après redémarrage, qu'observez-vous ? N'hésitez pas à tester l'accès à sa messagerie vocale visuelle et à me tenir informé du résultat.

J'ai également constaté que le numéro mobile 06XXXXXX84 n'apparaît pas dans notre base de données. Après vérification, c'est le numéro temporaire qui vous est attribué (06XXXXXX44) qu'il me fallait. Votre portabilité s'effectuera à partir du 21 janvier.

J'ai donc procédé aussi à une mise à jour de votre ligne Sosh.

Pour le redémarrage, je vous invite à retirer votre ancienne carte SIM, insérer celle de Sosh et me dire ce que vous constatez.

Je reste disponible pour vous accompagner dans cette démarche.

Asma