Discussion de forum

Avatar de Yannick05
Yannick05
Sosheur occasionnel
26-03-2021

Soucis réseau 4g

Bonjour,

Depuis maintenant 3 jours, je recontre d'énormes soucis avec le réseau (4g,3g,...). Déconnexion régulière, difficulté à ouvrir des pages internet, lenteur, voir plus aucuns accès. J'ai réinitialiser les paramètres APN de mon téléphone, mais rien n'y fait.

Merci de me donner la marche à suivre pour récupérer un fonctionnement normal de mon forfait.

Cordialement.

3 Réponses

    • Avatar de Yannick05
      Yannick05
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

      Déjà regardé, mais toujours le soucis.

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        Dans ce cas

         

        Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

         

         

         

         

        https://assistance.sosh.fr

         

         

         

         

        ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

         

        Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

         

         

        eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

         

         

         

         

         

        De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

         

         

        Du lundi au samedi de 8h à 20h