Suite portabilite, ligne restreinte
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le 21-09-2018 06:15
Bonjour
Depuis ma portabilité de free a sosh hier, impossible d’émettre des appels, envoyer ou recevoir des sms, aller sur internet.
Je suis allée en boutique Orange on m’a répondu que tout était en ordre et que ma ligne était bien activée. Effectivement je peux recevoir des appels mais il est inconcevable de ne pouvoir en passer ou ne pas utiliser internet.
Merci de votre aide
Morane
Depuis ma portabilité de free a sosh hier, impossible d’émettre des appels, envoyer ou recevoir des sms, aller sur internet.
Je suis allée en boutique Orange on m’a répondu que tout était en ordre et que ma ligne était bien activée. Effectivement je peux recevoir des appels mais il est inconcevable de ne pouvoir en passer ou ne pas utiliser internet.
Merci de votre aide
Morane
7 réponses7
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le 21-09-2018 06:31
Bonjour @littlemotus
Il faut activer votre sim via le 0800100740
Il faut activer votre sim via le 0800100740
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le 21-09-2018 07:12
Bonjour, je l’ai déjà fait et en boutique Orange on m’a dit qu’elle avait bien été activée alors je ne comprends pas
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le 21-09-2018 07:26
@littlemotus
😕
Attendez 8h ce matin et activez la comme ceci.
Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile (Bouygues, Free, Orange, Sfr)
tapez VOTRE NUMÉRO DE MOBILE PORTÉ
puis patientez (ne pas taper 1)
puis tapez 0
puis dites SIM
puis dites NON
puis dites OUI
puis entrez votre NUMERO CLIENT
Celui ci se trouve dans le mail
Votre boutique Sosh
" Important, informations sur votre commande Sosh"
Si, vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)
https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php
Cliquez sur
>"Vous avez oublié code d'accès"
>Puis "Sélectionner mode de réception par mail"
>Renseignez votre adresse e-mail
Après avoir activé la sim , faites un arrêt /marche du mobile.
😕
Attendez 8h ce matin et activez la comme ceci.
Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile (Bouygues, Free, Orange, Sfr)
tapez VOTRE NUMÉRO DE MOBILE PORTÉ
puis patientez (ne pas taper 1)
puis tapez 0
puis dites SIM
puis dites NON
puis dites OUI
puis entrez votre NUMERO CLIENT
Celui ci se trouve dans le mail
Votre boutique Sosh
" Important, informations sur votre commande Sosh"
Si, vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)
https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php
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>"Vous avez oublié code d'accès"
>Puis "Sélectionner mode de réception par mail"
>Renseignez votre adresse e-mail
Après avoir activé la sim , faites un arrêt /marche du mobile.
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le 21-09-2018 07:31
Merci des informations. Je vous tiendrai au courant si cela fonctionne.
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le 21-09-2018 07:50
@littlemotus
Merci, j'y compte bien.
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le 21-09-2018 09:17
Re bonjour,
C’est tout bon. Merci beaucoup de votre aide!!
C’est tout bon. Merci beaucoup de votre aide!!
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le 21-09-2018 09:24
