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Suppression de Esim et j’aimerai la réactiver ou réactiver ma carte SIM.

Quentflex
Sosheur occasionnel

Bonjour, étant passé de la dim Physique à la eSIM, je voulais supprimer après ma Esim et revenir à la SIM physique hélas ma SIM de ne fonctionne plus…

il est dimanche et je ne peux joindre personne… 

pourriez-vous m’aider ….

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

ziv
Top Contributeur

Bonjour,

Une SIM physique désactivée l'est définitivement. Il faut commander une nouvelle SIM physique. Il faut la commander et attendre qu'elle arrive par courier, ou aller la chercher en boutique Orange.

C'est pas une bonne idée de faire ça un dimanche et il n'y a donc pas de solution immédiate.


=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 200 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

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2 réponses2

ziv
Top Contributeur

Bonjour,

Une SIM physique désactivée l'est définitivement. Il faut commander une nouvelle SIM physique. Il faut la commander et attendre qu'elle arrive par courier, ou aller la chercher en boutique Orange.

C'est pas une bonne idée de faire ça un dimanche et il n'y a donc pas de solution immédiate.


=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 200 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

G_remy
Webconseiller

Bonjour @Quentflex 

Je confirme les informations fournies par ziv.

Vous pouvez effectuer le renouvellement de votre eSim vers une Sim physique depuis votre espace client ou dans l'une de nos boutiques Orange.

Excellente journée. :ClinDoeil:
Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
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