Discussion de forum

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winn
Sosheur hyperactif
26-06-2018

Teléphoner en Allemagne

Bonjour

Abonné avec la formule a 19.99€-15€ soit 4.99€ pendant 12 mois depuis le 06/06

 

 Je n'arrive pas à téléphoner en Allemagne :smileyfrustrated:

 

je compose le 00 49 xxxxxxx

 

ou bien le + 49 xxxxxx

 

j'ai un message d'Orange qui me dit le numéro n'est pas attribué

le correspondant me laisse des messages et en appuyant sur rappel 

Rien ni fait toujours en erreur

 

Question j'ai oublié quelques choses ??

ou bien je fais une mauvaise manip

ou bien c'est :smileyfrustrated:

 

Winn

2 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    26-06-2018
    Bonjour winn
    Commencez par vérifier dans votre espace client que vous avez vraiment le forfait 19,99.
    Sinon
    On dirait une restriction sur votre ligne, votre contrat est il homologué (aucune attente de justificatif, chèque de garantie, SEPA,justificatif de domicile....... )?

    • Avatar de winn
      winn
      Sosheur hyperactif
      01-07-2018
      Bonjour J'ai réclamer auprès de Sosh (tchat) ils n'ont pas vu d'incident ma ligne était bien activée. Pour info ce jour pour résoudre mon problème 1 j'ai supprimé le Wifi sur mon mobile 2 quand je suis passé en 4G j'ai pu avoir mon correspondant Voili voilou Winn
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