Urgent nouveau client dans l'impossibilité immédiate de renvoyer son contrat

Bonjour, nouveau client, déjà débiter du premier prélèvement. Hier, mes appels et autres ont été bloqués car je suis en vacances et que je n'ai pas accès à mon courrier papier et donc que je n'ai pas renvoyer mon contrat. . Le conseiller téléphone avec lequel j'ai souscris chez sosh ne m'a pas informé de ce dossier papier à remplir et à pris mon rib par téléphone. Actuellement à l'étranger je ne peux renvoyer le dossier dans l'immédiat. Comment puis conserver ma ligne et la rétablir le temps de pouvoir renvoyer le dossier ????