absence de notification d'appels manqués

[chelmozo]

Bonjour,

Je viens d'arriver chez SOSH avec un GALAXY A5 2017 et je n'ais aucune notification des appels manqués.

J'ai regardé sur le forum, la FAQ et aucune solution ne fonctionne.

HELP !!!

[JustineT]

Bonjour @chelmozo 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Justine

[chelmozo]

********************** et mon n de mobile *************
Cordialement

[EDIT : Merci [@chelmozo] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[JustineT]

Bonjour @chelmozo 

Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne. 

Merci de faire un arrêt/marche de votre mobile puis d'essayer à nouveau.

Tenez-moi informée.

Justine

[chelmozo]

Bonjour, apres avoir éteint et rallumé mon portable je n ai toujours pas de notification d appel en absence....
Cordialement

[Thierry-G]

Bonjour@chelmozo ,

Pouvez-vous faire une réinitialisation des réglages réseau et me dire si vous recevez les notifications d'appels en absence?

Thierry-G

[MlnPflgr]

Bonjour, 

Je rencontre le même problème avec mon Galaxy S8 alors que je n'avais aucun problème avec mon ancien opérateur. Si le correspondant ne tombe pas sur mon répondeur, je n'ai plus aucune notification de mes appels en absence. 

Pouvez vous m'aider ?

Merci d'avance 

[PhilippeG]

Bonjour @MlnPflgr ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG