Discussion de forum

Avatar de chelmozo
chelmozo
Sosheur occasionnel
09-10-2018

absence de notification d'appels manqués

Bonjour,

 

Je viens d'arriver chez SOSH avec un GALAXY A5 2017 et je n'ais aucune notification des appels manqués.

 

J'ai regardé sur le forum, la FAQ et aucune solution ne fonctionne.

 

HELP !!! :)

7 Réponses

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller


    Bonjour MlnPflgr ,


    Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

    - Vos nom, prénom
    - Le numéro de ligne mobile

    - Votre numéro client

    - La marque et modèle du téléphone


    PhilippeG

  • Avatar de MlnPflgr
    MlnPflgr
    Aspirant sosheur

    Bonjour, 

    Je rencontre le même problème avec mon Galaxy S8 alors que je n'avais aucun problème avec mon ancien opérateur. Si le correspondant ne tombe pas sur mon répondeur, je n'ai plus aucune notification de mes appels en absence. 

    Pouvez vous m'aider ?

    Merci d'avance 

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Bonjour@chelmozo ,


    Pouvez-vous faire une réinitialisation des réglages réseau et me dire si vous recevez les notifications d'appels en absence?


    Thierry-G

  • Avatar de chelmozo
    chelmozo
    Sosheur occasionnel
    Bonjour, apres avoir éteint et rallumé mon portable je n ai toujours pas de notification d appel en absence....
    Cordialement
  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour chelmozo 


    Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne. 

    Merci de faire un arrêt/marche de votre mobile puis d'essayer à nouveau.


    Tenez-moi informée.


    Justine

  • Avatar de chelmozo
    chelmozo
    Sosheur occasionnel

    ********************** et mon n de mobile *************
    Cordialement

     

    [EDIT : Merci [@chelmozo] de ne pas afficher de données personnelles en public].

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour chelmozo 


    Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.


    Justine