activation carte sim, portabilité, numéro inconnu

[tiv]

Bonjour.

Ma portabilite etait prevu au 16/05/18 (hier). Et depuis pas de reseau orange. Sur mon suivi de commande il y a ecrit "portabilité en cour".

Pour resumé, plus de telephone depuis hier 19h00.

Et quand j'appelle mon numero, il y a un repondeur qui me dit que mon numero n'est pas atribué...

Comment faire sachant que je n'arrive pas a acceder a mon espace client car je ne peux pas recevoir de SMS pour reinitialiser mon mot de passe.

Merci pour votre aide.

[Jean_Baptiste]

Bonjour @tiv 

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'indiquer vos coordonnées par message privé ?

Jean_Baptiste

[Youss71]

Bonjour.

Ma portabilite était prevu au 02/07/18 (aujourd'hui) jusqu'à15h maximum. Et depuis pas de reseau orange. Sur mon suivi de commande il y a ecrit "portabilité en cour".

Pour resumé, plus de telephone .

Et quand j'appelle mon numero, il y a un repondeur qui me dit que mon numero n'est pas atribué...

Comment faire sachant que je n'arrive pas a acceder a mon espace client car je ne peux pas recevoir de SMS pour reinitialiser mon mot de passe.

Merci pour votre aide.

[Youss71]

Bonjour.

Ma portabilite était prevu au 02/07/18 (aujourd'hui) jusqu'à15h maximum. Et depuis pas de reseau orange. Sur mon suivi de commande il y a ecrit "portabilité en cour".

Pour resumé, plus de telephone .

Et quand j'appelle mon numero, il y a un repondeur qui me dit que mon numero n'est pas atribué...

Comment faire sachant que je n'arrive pas a acceder a mon espace client car je ne peux pas recevoir de SMS pour reinitialiser mon mot de passe.

Merci pour votre aide.