activiation de la 4g donnée et voix

Abla · ‎28-09-2018

bonjour
je n'arrive pas a activé la 4g voix et donnée sur mon nouvelle iphone XS ,
merci de votre aide

Lebnet · ‎28-09-2018

Bonjour,

il faut attendre 72h pour que tous les services s'activent correctement.

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Molipanet · ‎29-09-2018

Je souhaiterai activer l'option "Voix et données" sur mon iPhone X pour passer des appels en 4G mais j'ai un message Pop-Up qui m'indique de contacter Orange France :

Impossible d'activer les appels via la 4G
Pour autoriser les appels via la 4G sur ce compte, contactez Orange France.
Merci

PhilippeG · ‎02-10-2018

Bonjour @Molipanet ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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Vbor · ‎04-10-2018

Bonjourr j’ai le même souci que @Molipanet

Lebnet · ‎04-10-2018

@Vbor avez-vous attendu 72h pour que tous les services s'activent correctement ?

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Vbor · ‎05-10-2018

Bonjour@Lebnet, non j’avoue, j’ai ma ligne depuis avant hier-soir, je vais patienter sagement jusqu’à lundi 🙂

Lebnet · ‎05-10-2018

Tenez-nous au courant

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PhilippeG · ‎10-10-2018

Bonjour @Vbor ,

Est ce que la VoLTe et les appels wifi fonctionnent sur votre iPhone?

PhilippeG

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Mannelou · ‎10-10-2018

Bonjour j’ai le même soucis mais en plus de la voix en 4G qui ne s’active Pas ce sont aussi les appels wifi qui ne le font pas.
Et ça depuis un an maintenant que ça dure...