Discussion de forum

Avatar de Abla
Abla
Sosheur occasionnel
28-09-2018

activiation de la 4g donnée et voix

bonjour
je n'arrive pas a activé la 4g voix et donnée sur mon nouvelle iphone XS ,
merci de votre aide

13 Réponses

  • Avatar de Lebnet
    Lebnet
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    28-09-2018
    Bonjour,

    il faut attendre 72h pour que tous les services s'activent correctement.
  • Avatar de Molipanet
    Molipanet
    Sosheur occasionnel
    29-09-2018

    Je souhaiterai activer l'option "Voix et données" sur mon iPhone X pour passer des appels en 4G mais j'ai un message Pop-Up qui m'indique de contacter Orange France :

    Impossible d'activer les appels via la 4G
    Pour autoriser les appels via la 4G sur ce compte, contactez Orange France.
    Merci
  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
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    02-10-2018

    Bonjour Molipanet ,


    Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

    - Vos nom, prénom
    - Votre adresse postale
    - Le numéro de ligne mobile

    - Votre numéro client


    PhilippeG


    • Avatar de Lebnet
      Lebnet
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      04-10-2018
      Vbor avez-vous attendu 72h pour que tous les services s'activent correctement ?
  • Avatar de Vbor
    Vbor
    Apprenti sosheur
    05-10-2018
    Bonjour@Lebnet, non j’avoue, j’ai ma ligne depuis avant hier-soir, je vais patienter sagement jusqu’à lundi :-)
    • Avatar de Lebnet
      Lebnet
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      05-10-2018
      Tenez-nous au courant :)
  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    10-10-2018

    Bonjour Vbor ,


    Est ce que la VoLTe et les appels wifi fonctionnent sur votre iPhone?


    PhilippeG

  • Avatar de Mannelou
    Mannelou
    Nouveau Membre
    10-10-2018
    Bonjour j’ai le même soucis mais en plus de la voix en 4G qui ne s’active Pas ce sont aussi les appels wifi qui ne le font pas.
    Et ça depuis un an maintenant que ça dure...
  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    11-10-2018

    Bonjour Vbor 


    Nous n'avons pas reçu de reponse à notre dernier message. Si votre demande est toujours d'actualité, n'hésitez pas à revenir vers nous.


    Bonne journée.


    Justine

  • Avatar de Vbor
    Vbor
    Apprenti sosheur
    11-10-2018
    Bonjour. Tout fonctionne désormais, effectivement il suffisait d’attendre les 72h (même un peu moins) pour que tout s’active. Merci de vos réponses.
  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    11-10-2018

    Ravie pour vous et merci pour votre retour.


    Nous restons disponibles, si nécessaire.


    Justine

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