Discussion de forum

Avatar de seb661
seb661
Sosheur occasionnel
02-07-2021
Résolu

appel sortant bloqués

Bonjour, j'ai recu ma nouvelle carte sim, je peux recevoir les appels, mais les appels sortant sont bloqués.

Pourriez vous m'aider

merci SEB

  • Bonjour seb661

    Parfait merci. Une Interdiction d'Appels Sortants s'est positionnéeautomatiquement sur votre ligne pour des raisons de sécurité, dûe àl'activation tardive de votre SIM.

    Je viens de supprimer cette IAS.
    Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile. Continuez-vous à faire lemême constat?

    JustineT

8 Réponses

  • Bonjour seb661 

     

    nous avons déplacé votre post dans la rubrique «Ma ligne mobile : activation, configuration du téléphone…» car aucune demande n'est traitée dans la salle Mes premiers pas - Ma présentation.

    Merci de votre compréhension

     

    L'équipe modération

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour seb661

    Parfait merci. Une Interdiction d'Appels Sortants s'est positionnéeautomatiquement sur votre ligne pour des raisons de sécurité, dûe àl'activation tardive de votre SIM.

    Je viens de supprimer cette IAS.
    Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile. Continuez-vous à faire lemême constat?

    JustineT

    • Avatar de seb661
      seb661
      Sosheur occasionnel

      Super cela fonctionne.

      Merci

    • Avatar de valtes1
      valtes1
      Sosheur occasionnel

      Bonjour, 

      J'ai activé ma carte sim Sosh ce matin et mes appels sortants sont toujours bloqués

      Que puis-je faire ?

      En vous remerciant 

       

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Parfait, je suis ravie pour vous. 
    N'hésitez pas si besoin, je ne suis jamais bien loin.

    Excellent début de semaine,

    JustineT

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour valtes1,

    Avez-vous toujours besoin d'aide ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de compte client Sosh, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
    Sab

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller

    Bonjour valtes1 

    Merci pour votre retour en message privé, je suis ravi que vous ayez réussi à activer vos services.

    Bon après-midi.

    Julien