appel sortant bloqués

[seb661]

Bonjour, j'ai recu ma nouvelle carte sim, je peux recevoir les appels, mais les appels sortant sont bloqués.

Pourriez vous m'aider

merci SEB

[Modérateur_MJ]

Bonjour @seb661 

nous avons déplacé votre post dans la rubrique «Ma ligne mobile : activation, configuration du téléphone…» car aucune demande n'est traitée dans la salle Mes premiers pas - Ma présentation.

Merci de votre compréhension

L'équipe modération

[RudyN]

Bonjour @seb661

Je suis désolé pour la gêne occasionnée, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse) en message privé en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/217178

RudyN

[JustineT · Accepted solution]

Bonjour @seb661

Parfait merci. Une Interdiction d'Appels Sortants s'est positionnéeautomatiquement sur votre ligne pour des raisons de sécurité, dûe àl'activation tardive de votre SIM.

Je viens de supprimer cette IAS.
Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile. Continuez-vous à faire lemême constat?

JustineT

[seb661]

Super cela fonctionne.

Merci

[JustineT]

Parfait, je suis ravie pour vous. 
N'hésitez pas si besoin, je ne suis jamais bien loin.

Excellent début de semaine,

JustineT

[valtes1]

Bonjour, 

J'ai activé ma carte sim Sosh ce matin et mes appels sortants sont toujours bloqués

Que puis-je faire ?

En vous remerciant 

[SabrinaD]

Bonjour @valtes1,

Avez-vous toujours besoin d'aide ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de compte client Sosh, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
Sab

[JulienB_]

Bonjour @valtes1 

Merci pour votre retour en message privé, je suis ravi que vous ayez réussi à activer vos services.

Bon après-midi.

Julien