appel wifi

[Prupp]

bonjour 

j'ai un souci avec mon téléphone, les appels wifi ne fonctionnent pas .

je l'ai pourtant bien activé dans les parametres, mon téléphone est un redmi 12pro qui en principe est compatible .

forfait sosh et box fibre orange .

mon compagnon qui est dans la meme configuration abec un redmi 11pro n'a aucun soucis 

qq aurait une idee ?!

[rolandK]

Bonjour @Prupp 

Pouvez-vous inverser la sim avec celle de votre compagnon et nous dire ce qui se passe. 

[Prupp]

Bonsoir

Merci de votre aide .

Donc en changeant les sims ça marche aussi sur le redmi 12 pro . Il semblerait que ce soit lié a l'abonnement.

Étant en zone blanche cette fonctionnalité est très importante pour nous.

On se souvient maintenant que pour le redmi 11 numéro on avait du également passer par le forum pour que la fonction appel wifi soit active.

Dois je donner le numéro pour que quelqu'un me l'active ?! Et où ?!

Merci

[rolandK]

@Prupp 

Contactez un conseiller Sosh via Aide&Contact afin de demander une mise à jour de votre ligne. 

[Prupp]

Je n'arrive car être contact avec des chatbot, qui me donnent uniquement des consignes de base.

J'ai fini par trouver une page orange dans laquelle on doit activer la fonction appel wifi .

En renseignant le numéro de tel plus eimi .. mais pour l'instant ca ne fonctionne pas .

J'attends 24 h au cas où .

Je ne comprends pas que cette fonctionnalité ne soit pas activée de base et que ce soit autant compliqué.

[ziv]

Bonjour,

Pour rappel, c'est férié aujourd'hui.

[JulienB_]

Bonjour @Prupp 

Je prends connaissance de votre message, avez-vous toujours besoin d'aide aujourd'hui?

Julien