Discussion de forum
aucun reseau 4G a peine H+
NUL NUL NUL je suis passé de free a sosh pour avoir le reseau orange et la jamais de reseau a peine du H+ j'ai changé 2 fois de telephone pareil alors qu'un collegue chez SFR a la 4G avec mon tel, c'est pas la premiere fois que je vois ce probleme sur les reseaux avec les forfaits sosh
26 Réponses
- RudyN
Webconseiller
Bonjour fredy1972g
Afin de consulter votre dossier merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse et le lieu précis (n°, rue, ville) du dysfonctionnement si celui-ci est différent de votre domicile.
RudyN
- Bonjour j’ai le même problème depuis que je suis chez vous c’est-à-dire vers 2012 impossible d’ouvrir une page Internet si je ne suis pas en wi-fi la 4G est inexistante c’est honteux car je paye quand même 20 € alors que mon entourage paye quatre euros chez free Bouygues ou SFR j’ai installé un APN et ça ne fonctionne toujours pas
La lenteur de l’Internet est lamentable j’ai fait un speed test et le résultat est :
0.09
Téléchargement en Mbit/s
0.34
Transfert en Mbit/s
Latence : 42 ms
Serveur : Paris
Votre débit Internet est très lent
Votre débit descendant est très lent. Vous devriez pouvoir naviguer sur le Web, mais le chargement des vidéos risque d'être lent.
Voilà le résultat du speed test
Auriez-vous la possibilité de vérifier ma ligne voir la réparer car ce n’est plus possible mercibonjour de toute facon je discute pas il y a la concurrence je passe chez SFR mon voisin a la 4G en permanence on verra bien merci le sans engagement
et voila forfait red sfr nickel 4G en permanence probleme résolu salut a tous
labougeotteTop Sosheur
fredy1972g
Bah, vous auriez dû répondre au conseiller.
Il aurait fait une mise à jour de votre ligne et vous auriez été en 4G.🤨slt,
j ai le meme pb depuis le début de l année je ne capte plus la 4g ch moi uniquement en extérieur alors qu'avant je la captais pratiquement partout et notamment dans ma chambre.
je me retrouve avec 2 ou 3 barres en H+ mais ça sers a rien vu que ça rame tellement que je ne peux pas faire quoi que ce soit comme ouvrir 1 appli, partage de données ou meme aller sur internet, vu que selon nperf j ai 1 débit de 0.22mega de moyenne donc si sosh m arrange pas ça je vais d'ici peu passer a la concurrence ça c'est va pas faire 1 pli
cdlt
- G_remy
Bonjour Freedom47
Je vous invite ànous communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile, l'adresse impactée (n°, rue, code postal etc) ainsi que date et heures de vos trois derniers tests de débits.
G-rm aucun changement....
4g tjs aux abonnées absentes alors que si je mets mon tel sur le rebord de la fenetre je la capte avant je la captais a l interieur aussi...
qd a la H+ comment dire la capture d 'ecran parle d elle meme je crois... test realisé dans ma chambre, cuisine
et salle a manger et c'est de pire en pire...
et
Bonjour Freedom47
Merci de votre retour. Possèdez-vous une box internet ? Je vous propose d'utiliser le boitier Femtocell afin d'amplifier le réseau chez vous.
Nous ne garantissons pas le réseau à l'intérieur de votre domicile, si tout fonctionne à l'extérieur il n'y a pas d'incident réseau dans votre secteur. Vous pouvez le voir en consultant ce lien.
Je vous souhaite une bonne année 2019 :)
Magali
- Quel est l intérêt de prendre cette box si ça me garanti pas la 4g à l intérieur ? J vis dans 1 maison pas dans la rue lol
C bizarre j en ai parlé à 1 ami qui a 1 magasin de tel à 5km de ch moi et plein des clients Orange se sont plaint comme moi depuis 1 an env de la perte de la 4g ch eux et de l appauvrissement de leur débit...
Donc pas de pb de réseau mais y a du bien avoir qq chose 1 moment où 1 autre... Le boitier Femtocell permet d'amplifier le réseau dans votre domicile. Il se branche à votre box internet. Si vous en posséder une je vous la recommande cela vous permettra d'avoir une meilleure connexion dans votre domicile.
Concernant le réseau dans votre domicile, nous ne pouvons garantir un réseau en indoor car plusieurs paramètres peuvent interférer la réception réseau, notamment l'épaisseur des murs.
Magali
