carte multi sim ne fonctionne pas

[kiko1]

Bonjour,

j'ai bien reçu ma carte muti sim que j'ai activé (jusque là tout va bien) malheureusement quand je la place dans mon boitier Huawei B525 la carte n' est pas reconnue.

Je l'ai mis dans mon Iphone pour  enlever le code pin, et ça fonctionne sur l'Iphone mais toujours pas sur Huawei qui me dit "pas de carte sim"

Si quelqu'un ici a une idée sur l'origine de mon problème je suis preneur.

Car en attendant j' ai une reception très très faible en data avec l'Iphone. J'ai donc 100 go que je peux pas utiliser...

merci

[Johann 67]

Salut @kiko1 

La multi-sim est activée depuis plus de 24 h ?

[kiko1]

oui je l'ai activé depuis plus d'une semaine

[G_remy]

Bonjour @kiko1,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile/airbox), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey

[G_remy · Accepted solution]

Bonjour @kiko1 

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Je reste à disposition dans l'attente de votre retour.

Bonne journée.

Jey

[kiko1]

Bonjour,

merci de vos réponses. le problème est réglé et il venait d'un défaut de mon boitier huawey.

 bonne journée à tous