changement de numéro de téléphone

Bonjour,

J'ai un petit soucis avec sosh et je ne sais pas comment faire. Il y a deux semaines j'ai fait une demande de changement de numéro sur sosh.fr, j'ai reçu ensuite un message de Orange qui disait ceci : "Orange info : nous vous confirmons le traitement du changement de votre numéro de mobile sous 48h maximum. Merci de votre confiance." 

Cependant, aucun changement n'a été effectué. J'ai fait une seconde demande et là aussi rien n'a changé.

Vous auriez une idée de ce que ça pourrait être ? Ou de comment je pourrais résoudre le problème ? J'ai vraiment besoin de changer de numéro.

Merci d'avance pour votre aide.