déplacement en allemagne et plus de réseau

[Joseph67]

Bonjour,

J'ai deux téléphones avec abonnement chez sosh.

Lors le mon dernier déplacement en Allemagne, l'un d'eux fonctionnait très bien, l'autre n'avait pas accès, ni au réseau, ni à l'Internet.

Faut-il une activation spéciale ?

Ceci était indépendant de l'activation ou non des données en itinérance.

n'ayant qu'un des deux qui fonctionnait correctement, je n'ai pas pris le risque d'échanger les cartes SIM pour test, je ferais au prochain passage à l'étranger..

quelqu'un a une solution ?

[Johann 67]

Salut @Joseph67 

Fait éventuellement un essai via un autre réseau .

Tu auras le choix entre    O2 Allemagne / Telekom Allemagne / Vodafone Allemagne
et Telefonica qui ne propose que la 3G

De même fait d'en sorte que le mobile en question se trouve en mode 4G .

[Joseph67]

Merci, mais pourquoi un s20+, je ne m'occupe de rien et sur un s21+ je devrai  le faire manuellement ?

[G-rom]

Bonjour @Joseph67,

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile du tél concerné), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérome

[PhilippeG]

Bonjour @Joseph67 ,

Avez vous toujours besoin d' assistance?

PhilippeG