delai carte sim activation

[sarahgu]

Bonjour , 

J ai activé ma carte sim aujourd hui on me dit que ma demande est prise en compte qu il suffit d etteindre et rallumer telephone et toujours rien , je peux pas appeler je recois que sms. quelqu un peut me dire dans combien de temps je vais pouvoir utliser ma ligne s il vous plait 

[Fonny]

Bonjour, je viens de passer chez Sosh ce soir, le hic c'est que je n'ai pas anticipé le changement et que je n'ai pas eu le temps d'activer ma carte sim. Résultat je ne reçois que les sms et je ne peux ni en envoyer ni appeler.

Serait il possible d'y remédier ?

[malia]

Bonjour @Fonny.

Je vais prendre en charge votre demande.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de mobile et adresse postale) afin que je consulte votre dossier.

Bonne journée.

malia.

[Sib99]

J’ai activé ma carte SIM éteint et allume le téléphone mais je ne peux que recevoir des sms je ne peux pas ni appeler ni recevoir d’appel ni envoyer des sms

[Hiolem]

Bonjour,

Je suis dans le même cas : ma portabilité s'est effectuée cet après midi alors que je n'ai pas activé ma carte SIM. Actuellement, je ne peux plus envoyer de SMS et je n'ai pas accès à internet.

J'ai appelé le 740 et indiqué le numéro temporaire et mon numéro client mais cela n'a rien changé.

Pouvez-vous m'aider ?

Amélie

[Ludivine_L]

Bonjour @Hiolem 

Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.

Ludivine

[Vincent0868]

J ai le même problème

J ai activé la carte SIM le jour de la portabilité

Le téléphone indique le réseau mais je ne peux pas appeler

Que faire?

[AlexandreK]

Bonjour @Vincent0868,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de me confirmer en message privé les informations suivantes :

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- N° d'appel
- N° de client

AlexandreK

[Vincent0868]

Comment envoyer un message privé 🤔

[htemma]

Bonjour,

Même problème que tout le monde ici, j'ai activé ma carte sim ce matin mais toujours impossible d'avoir accès au réseau cellulaire, d'appeler ou d'envoyer des messages alors que j'arrive à recevoir des appels.

[malia]

Bonjour @htemma.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de mobile, adresse postale) afin que je consulte votre dossier.

Bonne journée.

malia