Discussion de forum
Résolu
eSIM activée depuis la suisse mais pas de réseau
Bonjoir, j'ai activé mon eSIM avec succés alors que je me trouve actuellement en déplacement en suisse. Cependant, mon smartphone n'a pas de réseau, et dans les réglages de la eSIM, il est indiqué qu...
rolandK
Top Sosheur
Top SosheurBonjour mjb74
Si vous arrivez a accéder a votre Espace Client, vérifiez si l'option " communiquer depuis l'étranger " est activée .
Bonjour rolandK , merci pour votre suggestion. Dans mon Espace Client, l'option "communiquer depuis l'étranger" indique "Autorisation en cours". Est-ce normal? Combien de temps dois-je attendre?
- rolandK
Un nouveau forfait Sosh n'est pas utilisable immédiatement a l'étranger.
Attendez quelques jours pour que votre contrat soit homologué.Le forfait et le numéro s'est activé à l'instant, donc effectivement il faut attendre quelque jours avant que l'activation se fasse depuis l'étranger
