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Avatar de aurelsi
aurelsi
Mini sosheur
08-07-2020

eSim devient indisponible régulièrement

Bonjour, Je rencontre un soucis avec mon eSim sur un iPhone 11 Pro. Celle-ci se déconnecte régulièrement du réseau Sosh depuis 2 mois (ça marchait parfaitement avant) et j'ai le "Carte Sim non valid...
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PhilippeG
Webconseiller
29-12-2021

Bonjour Samo84 ,


Je suis vraiment désolé de la gêne occasionnée avec votre eSim.Si vous repassez en eSIM et que vous êtes facturé, revenez vers moi et j effectuerais un geste commercial


Je reste à votre disposition


PhilippeG

  • Avatar de Samo84
    Samo84
    Apprenti sosheur
    29-12-2021

    Bonjour,

     

    Je vous confirme qu on me ré facture bien les 10 euros merci d avance pour le geste commercial.

    • Avatar de Samo84
      Samo84
      Apprenti sosheur
      29-12-2021

      PhilippeG 

       

      • Avatar de Samo84
        Samo84
        Apprenti sosheur
        29-12-2021

        PhilippeG 

        A noter que si le bug sur la esim persiste je devrai revenir sur une physique et à nouveau payer 10 euros.

        La moindre des chose effectivement c est qu on est pas à subir les frais .

        Nous sommes vraiment nombreux à voir ce type de désagrément chez Sosh .

        Merci pour votre aide 

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