Discussion de forum
eSim devient indisponible régulièrement
Bonjour,
Je rencontre un soucis avec mon eSim sur un iPhone 11 Pro. Celle-ci se déconnecte régulièrement du réseau Sosh depuis 2 mois (ça marchait parfaitement avant) et j'ai le "Carte Sim non valide". Obligé de redémarer le téléphone pour avoir une reconnexion qui se redéconnecte parfois assez vite ensuite.
J'ai remarqué que ce soucis était fréquent par moment et parfois inexistant pendant plus d'une semaine.
Que dois-je faire pour avoir une connexion stable ?
Merci de votre aide.
Cordialement.
100 Réponses
Bonjour,
Je vous envoie un message privé.
G-romBonjour,
Pareil je tourne sur iPhone 12 Pro Mac et ma esim but complètement.Il faut que je rallume obligatoirement mon téléphone.
J ai dû remettre une sim physique tellement ça deconner complet.
G-romil y a t il une solution?
Dois à nouveau payer si je dois refaire la bascule esim?Visiblement le problème vient de la .
Car aucun bug depuis que je suis en physique mais je ne peux plus profiter du double SIM 🥲🥲🥲
Bonjour,
je rencontre exactement le même problème depuis quelque semaines sur mon XS Max avec la esim.
avez vous une idée svp?
merci d'avance
Bonjour Kithy973 ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile- Votre numéro client
PhilippeG
Bonjour,
Avez-vous eu un retour de Sosh j'ai le même problème depuis la mi-août environ ?
Merci d'avance,
Bonjour j'ai exactement le même souci depuis 2 jours... mon iPhone 11 Pro a même un peu pete les plombs quand j'ai tenté de retirer la sim, aucun service sur ma sim physique et sim invalide sur l'esim.
est-il possible de réinstaller l'esim sans avoir a recevoir une sim physique ?
Bonjour, finalement mon problème était materiel sur l'iPhone, il a été changé hier même ma SIM physique ne fonctionnait plus après quelques tentatives... et de nombreux reboot, partie modem KO.
j'ai recommandé une SIM physique pour pouvoir activer l'esim, malheureusement je suis bloqué à l'étranger en ce moment (COVID et travail) donc ça complique vraiment la situation pour moi... il n'est vraiment pas possible d'activer une esim sans recevoir le sms sur la SIM physique ? Ne pouvant pas recevoir la sim en Espagne elle transitera avant de me rejoindre, ça devrait prendre au moins 2 semaines :(
Pareil depuis aujourd'hui impossible de faire fonctionner mon abonnement SOSH en esim j'ai "Carte SiM non valide" même après avoir redémarré mon iPhone XS plusieurs fois.
Vous avez une solution ?
Bonjour,
J'ai le même soucis avec l'esim.
Plus rien ne fonctionnait pas même la SIM physique... j'ai fait une restauration de sauvegarde et déconnecté la esim.Comment faire pour la récupérer ?
Merci de votre aide.
Pareil de mon côté depuis aujourd'hui impossible de faire fonctionner mon abonnement SOSH en esim j'ai "Carte SiM non valide" même après avoir redémarré mon iPhone XS plusieurs fois.
Vous avez une solution ?
