erreur suspension de mon forfait

[bchaudy]

Bonjour,

Vous avez suspendu mon forfait sans rien me demander 

j'ai recu un mail ce matin

J'ai simplement fait un changement de forfait et j'ai par miracle parlé à un conseiller pour le renouvellement de ma carte sim (il y a 3 jours)

Merci de reactiver mon forfait, je ne peux ni envoyer, ni recevoir d'appel

Cordialement

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @bchaudy

Vous êtes sur le forum communautaire d'entraide.
Prenez contact avec un conseiller via echat en cliquant sur Aide et contact en haut de la page et taper dans la barre de recherche gérer forfait et cliquer sur les cases concernées.

[bchaudy]

Merci beaucoup

Bonne soirée 

[labougeotte]

De rien 😉