Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Rejoignez
la communauté Sosh !


Pour poser vos questions, proposer votre aide, participer aux ateliers... Pas encore membre ? Je m'inscris
Annonces

Vous souhaitez faire partie d'une communauté dynamique et engagée ? Venez découvrir et rejoignez notre programme Top Contributeurs !

Curieux d'en apprendre plus, consultez notre page par ici.

Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

faut 'il réactivé la carte sim lors de la portabilité?

bonjour, j'ai plusieurs questions à vous posez ,la portabilité de mon téléphone prend effet  le 15/02/24 ( demain) entre 11h et 15h ,est ce qu'il faut que je mette

ma nouvelle carte SIM   lors de la portabilité ou avant? et est qu'il faut réactivé ma carte SIM lors de la portabilité et comment on l'a réactive ? svp ,merci

je débute et je suis un peut perdu ,je vous remercie d'avance


Solutions approuvées

Bonjour,

 

Il vous suffit de lire le livret accompagnant la sim et les courriels que Sosh vous a envoyés.

 

Autrement dit, il faut ACTIVER la sim dès aujourd'hui.

 

Ensuite, ce que je vous conseille si vous avez un mobile double sim, c'est de mettre la sim Sosh dans l'emplacement 1 et votre sim actuelle en 2. Demain, vous ne perdrez donc aucun appel, et une fois que vous verrez à l'écran que votre sim 2 "ne capte plus", vous la désactivez dans les paramètres de votre téléphone.

FairPhone 4 + Sosh 140Go 5G / Zenfone 8 + autre op. 200Go 5G
Réseaux mobiles.info

Voir la solution dans l'envoi d'origine

la carte sim sosh  est déjà activée ,je n'ai pas de mobile double sim, j'espère que je n'aurais pas de problème

de connexion à Sosh .pour l'instant j'utilise l'ancienne carte SIM.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Le seul souci est la perte potentielle d'appels ou de sms entre 11h et 15h.

 

Si vous n'attendez rien d'important, vous pouvez vous contenter d'échanger les sim une fois que l'ancienne ne captera plus.

 

Si vous avez un vieux mobile, mettez la sim dans le vieux mobile et la Sosh dans votre actuel, et gardez le vieil appareil allumé le temps des opérations.

FairPhone 4 + Sosh 140Go 5G / Zenfone 8 + autre op. 200Go 5G
Réseaux mobiles.info

Voir la solution dans l'envoi d'origine

ok ,je vous remercie ,je verrais bien 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

bonjour ,la portabilité du téléphone  est aujourd'hui entre  11h et 15h , j'ai tester l'ancienne carte sim elle ne marche plus ,donc j'ai inserer ma nouvelle  carte SIM ,je me suis connecter sans problème avec mon téléphone

chez sosh ,j'ai un problème il me dise qu'il y a une erreur technique que ma carte sim a besoin d'être activer 

alors que j'arrive à allez sur internet et téléphoné ,pourriez vous me renseigner ,j'ai toujours  mon numéro temporaire dans combien de temps mon numéro de portabilité va apparaitre sur mon téléphone s'il vous plait merci

Voir la solution dans l'envoi d'origine

bonjour pourriez vous m'aider 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Bonjour @blablacoeur10 , 

Je prends connaissance de votre message à l'instant.
Le jour de la portabilité, les services peuvent être perturbés le temps du transfert de numéro, en effet.
Ceci étant, vous devriez être en mesure d'utiliser votre carte SIM avec le numéro définitif à présent, vous me le confirmez ?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Anthony

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

vous confirme que ça marche, merci beaucoup

Voir la solution dans l'envoi d'origine

9 réponses9

Bonjour,

 

Il vous suffit de lire le livret accompagnant la sim et les courriels que Sosh vous a envoyés.

 

Autrement dit, il faut ACTIVER la sim dès aujourd'hui.

 

Ensuite, ce que je vous conseille si vous avez un mobile double sim, c'est de mettre la sim Sosh dans l'emplacement 1 et votre sim actuelle en 2. Demain, vous ne perdrez donc aucun appel, et une fois que vous verrez à l'écran que votre sim 2 "ne capte plus", vous la désactivez dans les paramètres de votre téléphone.

FairPhone 4 + Sosh 140Go 5G / Zenfone 8 + autre op. 200Go 5G
Réseaux mobiles.info

la carte sim sosh  est déjà activée ,je n'ai pas de mobile double sim, j'espère que je n'aurais pas de problème

de connexion à Sosh .pour l'instant j'utilise l'ancienne carte SIM.

Le seul souci est la perte potentielle d'appels ou de sms entre 11h et 15h.

 

Si vous n'attendez rien d'important, vous pouvez vous contenter d'échanger les sim une fois que l'ancienne ne captera plus.

 

Si vous avez un vieux mobile, mettez la sim dans le vieux mobile et la Sosh dans votre actuel, et gardez le vieil appareil allumé le temps des opérations.

FairPhone 4 + Sosh 140Go 5G / Zenfone 8 + autre op. 200Go 5G
Réseaux mobiles.info

ok ,je vous remercie ,je verrais bien 

 

bonjour ,la portabilité du téléphone  est aujourd'hui entre  11h et 15h , j'ai tester l'ancienne carte sim elle ne marche plus ,donc j'ai inserer ma nouvelle  carte SIM ,je me suis connecter sans problème avec mon téléphone

chez sosh ,j'ai un problème il me dise qu'il y a une erreur technique que ma carte sim a besoin d'être activer 

alors que j'arrive à allez sur internet et téléphoné ,pourriez vous me renseigner ,j'ai toujours  mon numéro temporaire dans combien de temps mon numéro de portabilité va apparaitre sur mon téléphone s'il vous plait merci

bonjour pourriez vous m'aider 

 

Bonjour @blablacoeur10 , 

Je prends connaissance de votre message à l'instant.
Le jour de la portabilité, les services peuvent être perturbés le temps du transfert de numéro, en effet.
Ceci étant, vous devriez être en mesure d'utiliser votre carte SIM avec le numéro définitif à présent, vous me le confirmez ?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Anthony

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

vous confirme que ça marche, merci beaucoup

Je vous en prie.

Je vous souhaite une belle fin de journée.

Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Rejoignez
la communauté Sosh !


Pour poser vos questions, proposer votre aide, participer aux ateliers... Pas encore membre ? Je m'inscris
Annonces

Vous souhaitez faire partie d'une communauté dynamique et engagée ? Venez découvrir et rejoignez notre programme Top Contributeurs !

Curieux d'en apprendre plus, consultez notre page par ici.

12 sosheurs
connectés