impossible d'activer carte sim

[jeremy08300]

Bonjour,

Il m'est impossible d'activer ma carte sim, au moment de recevoir le code pour générer un nouveau mot de passe. Je ne reçoit pas le texto en question malgré plusieurs essais.

De ce fait je reste bloqué avec ma carte sim.

Pouvez vous m'aiguiller ?

Cordialement

[scalpel33]

Bonjour

idem pour moi

Merci

[stephrem]

Bonjour @jeremy08300 @scalpel33

avez vous essayé de l’activer en appelant le 0800100740 ?

[jeremy08300]

Bonjour, oui j'ai appelé. A la fin j'ai personnalisé un code secret à 4 chiffres mais rien de plus. Ça ne m'a pas avancé dans l'activation.

[stephrem]

Dans ce cas

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

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Du lundi au samedi de 8h à 20h

[jeremy08300]

J'ai enfin réussi, j'ai appelé le 0800 depuis un portable au lieu du 740, le menu vocal n'est pas du tout le meme et j'ai pu activer la sim en 30s.

[stephrem]

Ravi pour vous ^^

[scalpel33]

Bonsoir,

pour ma part, lorsque je fais le 0800 100 740, le répondeur me dit que le numéro saisi n'est pas autorisé à accéder au service.

Que faire alors que j'ai reçu ma carte ?

[stephrem]

@scalpel33

Abonnement souscrit quand? Sim reçue quand?

vous avez reçu des mails de sosh?

[scalpel33]

Bonsoir,

Sim reçue aujourd'hui pour une porta prévue le 6/6

J'ai reçu des mails de sosh mais pas de numéro temporaire, juste un suivi de livraison et d'activation.

Cdlt