Discussion de forum
impossible d'activer eSIM sur Samsung S20 FE, urgence
Bonjour lg35,
Je vous confirme que votre numéro sera bien porté le 23 juin, il n y a aucune raison que celui-ci soit supprimé.
Concernant l' e-sim il faut pour obtenir une carte sim passer une nouvelle commande si l'e-sim n'est effectivement pas compatible.
Pour envisager un éventuel remboursement, il faut attendre que la première facture soit éditée.
Est-ce que tout est clair pour vous ?
Je vous souhaite une bonne journée.
Florian
Bonjour Florian__G,
Vous faites durer le problème.
À ce jour je n'ai reçu aucune carte Sim physique et Orange n'en a pas commandé.
Vous m'affirmez que mon numéro va être porté le 23 : oui je le sais depuis 10 jours puisque c'est moi qui ai choisi cette date, vous ne m'apprenez rien... ce que le client vous demande c'est une carte sim qui fonctionne le jour du portage !
Orange déclare sur ses promos que l'eSIM est compatible tous mobiles, c'est mensonger et c'est l'origine du problème qui nous concerne.
[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]
