Discussion de forum

Avatar de Shagrou
Shagrou
Aspirant sosheur
08-04-2018

impossible d'ativer carte sim pas de code client

bonjour

 

pas recu de code client impossible d'activer ma carte sim

impossible de recevoir par mail ou sms un nouveau code secret

impossible de joindre le service client 

 

5 Réponses

  • Bonjour,

    J'ai reçu ma carte sim sosh avec le numero temporaire mais une fois mise dans le portable elle ne capte pas. J'ai essayé à plusieurs reprises de reallumer le portable masi ça ne marche pas.

  • Avatar de Martin_G
    Martin_G
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour fmarsili ,


    Avez-vous réussi à activer votre carte SIM ?


    Martin_G

  • Non, im n'y a toujours pas de reseau et je n'ai pas acces à mon espace client pour voir le code client sur la facture
  • Avatar de AlexE
    AlexE
    Sosheur hyperactif

    Bonjour Shagrou et fmarsili ,


    Je vous propose mes services.


    Afin que je puisse accéder à votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos : nom, prénom et numéro de ligne mobile concerné.


    Dans l'attente de vous lire,


    Bonne journée.


    AlexE

  • Avatar de JenniKa
    JenniKa
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour fmarsili ,


    Afin d'activer votre carte SIM, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :


    - Nom, prénom,

    - Date de naissance,

    - Numéro de mobile, numéro client,

    - Adresse postale.


    Cordialement.


    JenniKa