Discussion de forum
impossible de recevoir le code secret à 4 chiffre
Ok, alors attends demain matin pour voir si cela fonctionne. Dans le cas contraire :
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis "forfait », puis tu cliques sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
Ok, alors attends demain matin pour voir si cela fonctionne. Dans le cas contraire :
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
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Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
Christian_b ah super merci beaucoup depuis le temps que j'essaye de trouver comment accéder au e-chat :-)
Je les contacte demain si je n'ai tjrs rien et je te tiens au courant.
Encore merci et bonne soirée
Allez, on croise les doigts. Demain ça va fonctionner tout seul, apès avoir une énième fois redémarré ton téléphone. Tu n'auras même pas besoin de contacter le e-chat.
C'est ballot, surtout que maintenant tu sais comment y accéder !!!
Bonne soirée également. Et tiens nous au courant :smileywink:
Bonjour Christian_b merci j'ai réussi à avoir le service clientèle mercredi via le chat. L'opérateur m'a dit que ma ligne était activée. Il m'a transférée à un technicien qui m'a fait faire des manips et en a déduit que ma SIM était HS. Ils m'en renvoient une autre. Je te tiens au courant quand je la reçois ;-) J'espère que ça va fonctionner je n'ai plus de tel/internet depuis le 23 mars :-(
