impossible de recevoir le code secret à 4 chiffre

[pooky74]

Bonsoir

Je n'ai pas accès à la facture pour avoir le code secret à 4 chiffre pour activer ma carte SIM.

Et quand je demande le mot de passe pour me connecter au compte client afin de récupérer la facture avec le code on me propose d'envoyer ce mot de passe par SMS...sur une carte SIM pas activée !!

C'est le serpent qui se mord la queue, et impossible de contacter le service client par téléphone ou tchat 😞

[pooky74]

@Chamalowun immense merci pour ton aide !!!! Après une SIM jamais reçue, une autre HS et la 3ème venant d'arriver seulement hier j'ai enfin ma ligne d'activée.

Le chat est très efficace.....une fois qu'on a réussi à le trouver 😄 En fait c'est qu'il n'est pas visible sous IE uniquement sous Firefox

[Chamalow]

@pooky74

Ravi pour toi. Bienvenue chez Sosh