messagerie non activée

[Gwen00]

Bonjour,

Quand j'essaie d'écouter mes messages, on me dit que ma messagerie sera activée dans les 48 h ... Chaque jour, c'est le même message !  J'ai toujours été capable d'écouter mes messages depuis des années depuis que je suis avec Sosh et auparavant Orange et j'ai toujours le même numéro de téléphone ... Je ne comprends ce qui se passe ... Y a-t-il un moyen de contacter Sosh par écrit ?

Merci !

Gwen

[Aminatou_K]

Bonjour @Gwen00 

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Aminatou

[Gwen00]

oui.Pas moyen d'avoir un conseiller par chat.Impossible d'écouter mes messages depuis 1 mois !!!

[PhilippeG]

Bonjour @Gwen00 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG