Bonjour, l'été dernier j'ai voulus changé de forfait mobile sosh voulant profiter de la promo qui etait 14,95€ pour tout illimité et 70G d'internet , je me suis vue réatribuer un nouveau numero de téléphone malgré que j'etait déjà cliente Sosh.
Suite a mon nouveau forfait j'ai suivis les instructions pour résilier l'ancien forfait( 20.90€ )hors je navais jamais reçu le mail de confirmation j'ai reçu un conseiller m'affirmant que je n'avais rien a faire que celle ci aurait été automatiquement résilier suite à l'activation de la nouvelle puce reçu.
2 mois après j'ai remarqué des prélèvements de mon ancien forfait et de mon nouveau (donc facile 40€ dans la nature) ,sans aucune notifications j'ai rééfectué la demande de résiliation à nouveau toujours la mème chose aucun mail de confirmation apres ma demarche de résiliation , je recontacte plusieur fois des conseillers toujours la mème demande et demarche a faire ,je me vois donc faire opposition à ma banque et depuis 3 mois on m'a mise en demeure de régler la somme de 160.22 euros sur mon ancien forfait hors je suis déjà dans l'incapacité a réglé cette somme et je refuse totalement que puis je faire ?
