multi sim activé mais pas d'internet

[jpierre3417]

Bonjour,

             J'ai un forfait mobile à 19.99 et une multi sim pour internet cette dernière est ativé ,mais je n'ai pas internet, commen dois-je procéder?

Merci pour votre aide.

[Morray]

Cela ne fonctionne toujours pas il s’agit de la Airbox Sosh mon abonnement fonctionne normalement lui.
Par contre la multi sim avec la Airbox ne fonctionne pas.

[Magali_K]

@Morray 

La Multi-SIM que vous utilisez pour votre Airbox est celle associée à votre abonnement ?

Si oui je vous invite à insérer votre Multi SIM dans votre téléphone et faire un test.

J'attends votre retour.

Magali

[Morray]

Bonjour,
La Airbox s’allume correctementtement mais lorsque je souhaite connecter un appareil à l’Airbox cela ouvre une page de paramètres administrateur. Pourriez vous m’aiguiller S’il vous plaît. Merci.

[SabrinaD]

Bonjour @Morray,

Vous trouverez les paramètres de configuration de votre box, ici : Guide d'installation Airbox 4G Orange

Nous restons présents, si besoin.

Sabrina Webconseillère

[Pgiparis2]

Bonjour, j’ai le meme pb d’activation de la 4g en multisim sur ma tablette ipad (c’est ok sur le téléphone). Pouvez-vous prendre en charge ma demande. Merci

[jon62700]

Bonjour 

J'ai reçu ma deuxième carte sim mais en l'insérant dans ma tablette, j'ai bien du réseau mais pas internet 

Possible de résoudre ce problème svp ?

Merci d'avance 

Jon62700

[JustineT]

Bonjour @jon62700 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

JustineT

[JustineT]

Bonjour @jon62700 ,

Merci pour ces renseignements. 

Je constate qu'à 20H47 l'IAS a été supprimée de votre ligne. Confirmez-vous que tout fonctionne correctement à ce jour ?

JustineT