multi sim activé mais pas d'internet

[jpierre3417]

Bonjour,

             J'ai un forfait mobile à 19.99 et une multi sim pour internet cette dernière est ativé ,mais je n'ai pas internet, commen dois-je procéder?

Merci pour votre aide.

[jacqu1jf]

Bonsoir,

je suis dans le même cas depuis 5 jours, sans réponse ni solution.

Nous sommes tellement nombreux qu'il devrit y avoir un tuto quelqepart !!

[JenniKa]

Bonjour @jacqu1jf,

Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Adresse postale.

JenniKa

[AlexandreK]

Bonjour @jpierre3417,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile de la multi SIM
- Numéro client

AlexandreK

[pirrot34]

Bonjour,

           Ma carte multi sim à été activée hier soir.

Salutation

[AlexandreK]

Bonjour @jpierre3417,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

[pirrot34]

Bonjour,

            Je vous remerci pour votre réactivité , la carte sim s'est activée lundi soir .

Salutation

[Morray]

J’ai le même problème impossible d’activer la Multi-SIM
Cordialement.

[Martin_G]

Bonsoir @Morray ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G

[Magali_K]

Bonjour @Morray 

Merci pour les informations communiquées en message privé. Je viens de faire une mise à jour de votre ligne. Je vous invite à éteindre et rallumer vos équipements et faire un test à nouveau.

Tenez-moi informée.

Magali