Bonjour, J'ai un forfait mobile à 19.99 et une multi sim pour internet cette dernière est ativé ,mais je n'ai pas internet, commen dois-je procéder? Merci pour votre aide.

Bonsoir,je suis dans le même cas depuis 5 jours, sans réponse ni solution.Nous sommes tellement nombreux qu'il devrit y avoir un tuto quelqepart !!

Bonjour jacqu1jf,Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :- Nom, prénom,- Date de naissance,- Numéro de mobile, numéro client,- Adresse postale.JenniKa

Bonjour jpierre3417,Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé: -Votre nom et prénom - Adresse postale - Numéro mobile de la multi SIM - Numéro clientAlexandreK

Bonjour, Ma carte multi sim à été activée hier soir. Salutation

Bonjour jpierre3417,N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition. Bonne journée, AlexandreK

multi sim activé mais pas d'internet

17 Réponses

JustineT
Webconseiller
28-07-2020
Bonjour jon62700 ,

Merci pour ces renseignements.
Je constate qu'à 20H47 l'IAS a été supprimée de votre ligne. Confirmez-vous que tout fonctionne correctement à ce jour ?

JustineT
JustineT
Webconseiller
27-07-2020
Bonjour jon62700

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

JustineT
SabrinaD
Webconseiller
29-11-2018
Bonjour Morray,

Vous trouverez les paramètres de configuration de votre box, ici : Guide d'installation Airbox 4G Orange

Nous restons présents, si besoin.

Sabrina Webconseillère
- Pgiparis2
  Sosheur occasionnel
  21-07-2019
  Bonjour, j’ai le meme pb d’activation de la 4g en multisim sur ma tablette ipad (c’est ok sur le téléphone). Pouvez-vous prendre en charge ma demande. Merci
  - jon62700
    Sosheur occasionnel
    26-07-2020
    Bonjour
    
    J'ai reçu ma deuxième carte sim mais en l'insérant dans ma tablette, j'ai bien du réseau mais pas internet
    
    Possible de résoudre ce problème svp ?
    
    Merci d'avance
    Jon62700
Morray
Sosheur occasionnel
28-11-2018
Bonjour,
La Airbox s’allume correctementtement mais lorsque je souhaite connecter un appareil à l’Airbox cela ouvre une page de paramètres administrateur. Pourriez vous m’aiguiller S’il vous plaît. Merci.
Magali_K
Ancien intervenant Sosh
28-11-2018
Morray

La Multi-SIM que vous utilisez pour votre Airbox est celle associée à votre abonnement ?
Si oui je vous invite à insérer votre Multi SIM dans votre téléphone et faire un test.

J'attends votre retour.

Magali
Morray
Sosheur occasionnel
28-11-2018
Cela ne fonctionne toujours pas il s’agit de la Airbox Sosh mon abonnement fonctionne normalement lui.
Par contre la multi sim avec la Airbox ne fonctionne pas.
Magali_K
Ancien intervenant Sosh
28-11-2018
Bonjour Morray

Merci pour les informations communiquées en message privé. Je viens de faire une mise à jour de votre ligne. Je vous invite à éteindre et rallumer vos équipements et faire un test à nouveau.

Tenez-moi informée.

Magali
Martin_G
Ancien intervenant Sosh
26-11-2018
Bonsoir Morray ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G
Morray
Sosheur occasionnel
25-11-2018
J’ai le même problème impossible d’activer la Multi-SIM
Cordialement.
AlexandreK
Ancien intervenant Sosh
14-11-2018

Bonjour jpierre3417,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK
- pirrot34
  Sosheur occasionnel
  14-11-2018
  Bonjour,
  
  Je vous remerci pour votre réactivité , la carte sim s'est activée lundi soir .
  
  Salutation