multisim et routeur glinet

[raoul54]

Bonjour

Je viens de souscrire un contrat voyage 200Go .J’avais precedement un contrat 50Go et multisim.Depuis ce changement de contrat mon routeur GL-X3000 ne peut plus connecter a internet .Cordialement

[chantoine]

Bonjour,

Votre multi sim a probablement été résiliée dans l'opération.

Souscrivez y de nouveau.

[raoul54]

Merci pour  votre suggestion.Mais pas la solution : la multi sim fonctionne dans un telephone.

Cordialement 

[chantoine]

Bonjour,

Autre suggestion, allez dans l'interface du routeur et regardez le paramétrage de l'APN. Mettez celui qui est utilisé dans le mobile. Il est possible que vous soyez passé de Orange World à autre chose.

Avez vous essayé votre sim principale dans le routeur ?

[PhilippeG]

Bonjour @raoul54,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom, votre prénom, votre numéro de ligne concernée ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

PhilippeG

[PhilippeG]

Je viens de procéder à la mise à jour de votre ligne principale et multi SIM, je vous invite à éteindre et rallumer vos 2 équipements (mobile+routeur) et me dire si cela fonctionne ?

PhilippeG

[raoul54]

L'Apn est correcte : orange  

La sim principale est une esim dans mon telephone .

[PhilippeG]

Avez-vous éteint et rallumé les 2 équipements et avez-vous du réseau ?

PhilippeG

[PhilippeG]

Pouvez-vous me communiquer en privé les 13 chiffres qui se trouvent à l'arrière de la multi SIM svp ?

PhilippeG

[raoul54 · Accepted solution]

Bonjour et merci de vos efforts.

Malheureusement pas de

difference.En poursuivant mes tests je me suis apercu que cela fonctionnait si je configurai ip type : ipv4 au lieu de ipv4&ipv6 .J’ai une autre carte (orange youprice) dans ce routeur qui fonctionne avec le ip type ipv4&ipv6 .Si cela peut aider ...Cordialement