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Avatar de Fran34
Fran34
Sosheur occasionnel
14-12-2020

nouveau mot de passe téléphone après portabilité

bonjour

transfert de ligne de free à shosh : j'ai activé la carte sim et la portabilité est faite (j'ai testé en appelant mon tel mobile  avec mon fixe). Mais je ne peux plus ouvrir mon tel mobile car je n'ai pas le nouveau mot de passe (du téléphone !!! pas sim ni puk). comment faire ? impossible aussi d'ouvrir le chat conseiller shosh !

svp quelqu'un aidez moi !

merci, Fran34

2 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    14-12-2020

    Bonjour,

     

    Le téléphone n'a aucune raison de changer de mot de passe quand on lui change la SIM. Pour des raisons évidentes de sécurité, c'est pas simple à déverrouiller si tu n'as pas ce mot de passe.

    • Avatar de Fran34
      Fran34
      Sosheur occasionnel
      20-12-2020
      ziv  a écrit :

      Bonjour,

       

      Le téléphone n'a aucune raison de changer de mot de passe quand on lui change la SIM. Pour des raisons évidentes de sécurité, c'est pas simple à déverrouiller si tu n'as pas ce mot de passe.

      Bonjour OK merci Ziv. C'est bien çà, j'ai retrouvé le mot de passe "historique" et pu dévérouillé le tel.

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