nouvelle carte sim

[clotal]

Bonjour ,

ma nouvelle carte sim reçue aujourd'hui ne me donne toujours l'accés

à internet .

Le téléphone ne fonctionne bien qu'avec le wifi .

Je viens de changer de forfait pour avoir plus d'internet c'est loupé .

L'assistance technique contactée n'a rien résolu malgré les diverses

manipulations !!!!!.

Par contre j'ai un forfait bien plus cher mais qui ne fonctionne pas , je

regrette mon choix .

Merci pour votre aide ou conseils .

[stephrem85]

Bonjour @clotal 

avez vous regardé ici

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-activation/Tuto-Au-secours-je-ne-sais-pas-comment-acti...

[clotal]

Oui j'avais regardé avant d'appeler au secours. 

Mais rien ne fonctionne, surtout l'internet en itinérance. Mais juste en wifi. 

Merci beaucoup. 

[stephrem85]

Vous n'êtes pas en France ?

[SabrinaD]

Bonjour @clotal,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans  ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées et numéro de mobile, par message privé, en sélectionnant le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/359048

Quel mobile utilisez-vous ? Êtes vous en France, actuellement ?

Sabrina Webconseillère

[clotal]

Non merci beaucoup , comme par magie et après de multiples

appels  et manipulations faîtes avec les dfférents conseillers

mon problème de ligne a été résolu .

Et j'ai obtenu un geste commercial donc je remercie ORANGE .

Logiquement , plus de soucis .

Cordialement .