Discussion de forum

Avatar de friya78
friya78
Sosheur occasionnel
28-09-2018

numéro provisoire ne fonctionne pas

Bonjour, j'ai activé ma nouvelle carte sim sosh comme indiqué dans le livret. Maintenant je ne peux ni appeler ni envoyer de sms. Ma portabilité est prévue pour demain après-midi.

Pourriez-vous m'aider s'il vous plait?

8 Réponses

  • friya78
    Activez la plutôt comme ceci.

    Mettez votre sim Sosh dans un mobile

    Composez le 740
    Tapez votre NUMÉRO CLIENT quand on vous le demandera.

    Celui ci se trouve dans le mail intitulé
    Votre boutique Sosh
    "Important, informations sur votre commande Sosh " 

    Si vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT  dans le mail de suivi de commande.
    Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)

    https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php

    Cliquez sur "vous avez oublié code d'accès"
    Puis "Sélectionner mode de réception par mail
    Renseignez votre adresse e-mail

    Après avoir activé , faites un arrêt /marche de votre mobile. 
  • Avatar de friya78
    friya78
    Sosheur occasionnel
    Bonjour, je suis déjà joignable par le numéro provisoire mais je ne peux pas appeler, ni envoyer de sms.
    Je suis actuellement en Hongrie; quel est le numéro du 740 depuis l'étranger, si jamais il est nécessaire de l'appeler ? Merci d'avance.
  • friya78
    Les forfaits Sosh ne sont pas utilisables immédiatement a l'étranger. Le contrat doit au préalable être homologué.
  • Avatar de friya78
    friya78
    Sosheur occasionnel
    Merci beaucoup pour votre réponse, combien de temps cela prend-il environ?
  • friya78
    Une petite semaine si Sosh ne vous demande pas de documents complémentaires.
  • Avatar de Cocatrix
    Cocatrix
    Nouveau Membre

    Bonsoir,

     

    J'ai le même problème te je ne suis pas en Hongrie....

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Cocatrix 

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    Jey

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Cocatrix 

    Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ? 

    Nous restons disponibles dans l'attente de votre retour. 

    Excellente journée ! 
    Jey