numéro provisoire ne fonctionne pas

[friya78]

Bonjour, j'ai activé ma nouvelle carte sim sosh comme indiqué dans le livret. Maintenant je ne peux ni appeler ni envoyer de sms. Ma portabilité est prévue pour demain après-midi.

Pourriez-vous m'aider s'il vous plait?

[rolandK]

@friya78
Activez la plutôt comme ceci.

Mettez votre sim Sosh dans un mobile

Composez le 740
Tapez votre NUMÉRO CLIENT quand on vous le demandera.

Celui ci se trouve dans le mail intitulé
Votre boutique Sosh
"Important, informations sur votre commande Sosh " 

Si vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT  dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)

https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php

Cliquez sur "vous avez oublié code d'accès"
Puis "Sélectionner mode de réception par mail
Renseignez votre adresse e-mail

Après avoir activé , faites un arrêt /marche de votre mobile. 

[friya78]

Bonjour, je suis déjà joignable par le numéro provisoire mais je ne peux pas appeler, ni envoyer de sms.
Je suis actuellement en Hongrie; quel est le numéro du 740 depuis l'étranger, si jamais il est nécessaire de l'appeler ? Merci d'avance.

[rolandK]

@friya78
Les forfaits Sosh ne sont pas utilisables immédiatement a l'étranger. Le contrat doit au préalable être homologué.

[friya78]

Merci beaucoup pour votre réponse, combien de temps cela prend-il environ?

[rolandK]

@friya78
Une petite semaine si Sosh ne vous demande pas de documents complémentaires.

[Cocatrix]

Bonsoir,

J'ai le même problème te je ne suis pas en Hongrie....

[G_remy]

Bonjour @Cocatrix 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey

[G_remy]

Bonjour @Cocatrix 

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ? 

Nous restons disponibles dans l'attente de votre retour. 

Excellente journée ! 
Jey