Discussion de forum
panne totale d'internet
Nouveau client Sosh. A l'activation de ma sim je n'avais que du H et H+. Pour avoir la 4G j'ai été sur le site de orange pour la configuration automatique et depuis plus rien. Ni H, ni H+ ni 3G ni 4G.
Si je ne trouve pas la solution très vite je repars chez Bouygues. Y a t il un service client avec une personne au bout du fil et non un robot.
Si je ne trouve pas la solution très vite je repars chez Bouygues. Y a t il un service client avec une personne au bout du fil et non un robot.
3 Réponses
Bonsoir bilil
Tu peux essayer une "réinitialisation des paramètres réseau" de ton téléphnone. Ensuite tu le redémarres.
Si le souci perdure:
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
- Merci
J'essaierai et je vous tiendrai au courant - La réinitialisation des paramètres réseaux ne donne rien. Je contacterai un conseiller demain.
