portabilité : n°temporaire qui s'affiche

[mmass04]

Bonjour,

J'ai toujours mon numéro temporaire qui s'affiche lorsque j'envoie des sms, appels.... (j'ai essayé de rallumer mon portable, désactiver les réglages réseaux...). Cela devient vraiment problématique.

Impossible de joindre un conseiller sosh...

Pourriez-vous m'aider ? Merci.

Cordialement

[nath9711]

j'ai exactement le même problème

j'essaie de contacter sosh

[JustineT]

Bonjour @nath9711 & @mmass04 

C'est un bug malheureusement trop connu lié aux mobiles Apple lors des portabilités avec numéro temporaire...Mais, très facile à effacer !

- Vous posséder un autre iPhone ? Dans ce cas, insérez votre SIM dans le second iPhone jusqu'à obtention du réseau, puis réinsérez votre SIM dans votre propre iPhone.

- Vous ne possédez pas d'autre iPhone : dans ce cas, renouvelez votre SIM directement depuis votre espace client, gratuitement.

Tenez-moi informée !

JustineT