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Thill
Sosheur occasionnel
19-03-2021

portabilité

Bonsoir, 

Je suis passée de bouygues à Sosh et la portabilité était prévue et confirmée par les deux opérateurs le 18/03. J'ai activé ma SIM Sosh le 19/03 à 8h30. Je n'ai actuellement que la possibilité de recevoir des appels et sms sur mon numéro porté. En revanche je ne peux pas émettre d'appels ni de SMS ni utiliser la 4G. 

y a t il qqch à faire? 

4 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
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    19-03-2021

    Bonjour Thill 

     

    vous avez appelé le 0800100740 depuis un fixe ou un autre mobile pour l'activer ?

  • Avatar de Thill
    Thill
    Sosheur occasionnel
    19-03-2021

    j'ai activé la SIM sur Sosh. fr

    • Avatar de stephrem85
      stephrem85
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      19-03-2021

      Essayez demain à partir de 8h en appelant le 0800100740 depuis un fixe ou un autre mobile. 

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    20-03-2021

    Bonjour Thill 

    Si vous continuez à ce jour à faire le même constat, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

    JustineT

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