portabilité

[nico67000]

bonjour, 

j'ai commandé mon forfait sosh avec portabilité, jai perdu ma ligne jai donc mis la nouvel carte sim mais la portabilité nest pas la j'ai donc pas reussi a me conecté sur mon espace soch car il envois le code par sms sur mon numero que jai pas encors jai reussi a activé la ligne avec le telephoen de ma mere mais du coup j'ai toujours pas la portabilité pouvez vous me dire comment faire pour l'avoir plus vite de suite ? Ou qui appelé ou comment voir mon compte ? 

[tony.thorez]

Bonjour nico67000,

Si la date de portabilité est aujourd'hui, pas de panique, votre situation devrait se régler dans la journée.

En revanche pour l'accès à votre espace client, un delai de 48h suivant la portabilité est nécessaire afin de pouvoir y accéder.

Bonne journée