problème activation esim iPhone 11

[giohbr]

Bonjour

J'ai un soucis lorsque j'ajoute mon esim dans mon iphone 11 j'ai un message d'erreur disant: impossible de modifer le forfait cellulaire votre forfait cellulaire n'a pu être activé veuillez reessayer plus tard

que dois je faire svp 

[RudyN]

Bonjour @giohbr

Je suis désolé pour la gêne occasionnée, afin de vous apporter mon aide concernant votre eSIM, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse) en message privé en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/217178

RudyN

[giohbr]

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@RudyN  a écrit :

Bonjour @giohbr

Je suis désolé pour la gêne occasionnée, afin de vous apporter mon aide concernant votre eSIM, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse) en message privé en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/217178

RudyN

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C'est fait j'ai envoyé les infos en MP

[RudyN]

Bonjour @giohbr

Avez-vous reçu par SMS au 0692050913 le code de confirmation à six chiffres ?

Il est demandé après avoir scanné le QR code.

RudyN

[giohbr]

oui j'ai reçu un code de confirmation par sms et j'ai effectivement scanné le QR 

[RudyN]

Bonjour @giohbr

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

RudyN

[giohbr]

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@RudyN  a écrit :

Bonjour @giohbr

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

RudyN

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je suis revenu à une sim physique tout compte fait 

[RudyN]

Bonjour @giohbr

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin

Bonne journée

RudyN