probleme activation forfait celullaire sur apple Watch

Bonjour Loud79 

Je suis désolée que vous ayez dû quitter nos services.
Malgré nos efforts et nos relances, nous n'obtenons hélas pas toujours les résultats souhaités.
Cependant, votre retour d'expérience est précieux pour nous aider à identifier les domaines dans lesquels nous devons nous améliorer.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous continuerons à travailler pour offrir un service de qualité à nos clients.
J’espère néanmoins que notre accompagnement, ici même aura permis de vous démontrer notre engagement.
Vous recevrez prochainement une courte enquête de satisfaction.
Elle évalue uniquement la qualité des échanges que nous avons eus ensemble.

Je vous souhaite une très bonne fin semaine.
Sab

Loud79,

Nous sommes sincèrement désolés du délai de traitement et faisons au mieux pour que vous puissiez utiliser nos services pleinement.

Sab

Bonjour et merci de votre retour Loud79, 

Cela ne devrait pas tarder, nous regardons votre demande, régulièrement.
Dès que c'est le cas, nous ne manquerons pas de revenir vers vous.

Merci pour votre patience.
Sab

Bonsoir Loud79, 

Nous ne vous oublions pas, votre demande est en cours auprès du service dédié et un retour de leur part est prévu au plus tard dans 6 jours.
Nous surveillons son avancée et vous tenons au courant.
Merci de votre patience et compréhension.

Bonne fin de journée.
Sab

Merci Loud79 

J'ai rajouté cet élément à votre demande que nous suivons de près.
En attendant, une réponse, je vous souhaite un bel après-midi.

Sab

Bonjour Loud79, 

Nous avons besoin d'une information supplémentaire.
Pouvez-vous nous communiquer par MP le numéro IMEI de votre mobile, s’il vous plaît ?

Sab

Bonjour Loud79,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, modèle de l'iPhone et sa version logicielle et modèle de la montre), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

 

Bonjour,

j’ai le même souci. Quand je veux activer l’option depuis l’application Watch de mon iPhone, j’ai une proposition d’offres à cinq euros par mois avec trois mois gratuits, quand je fais continuer, j’ai un message d’erreur qui me dit :

Un problème technique est survenu sur cette page.

Veuillez réessayer dans quelques instants.

Bonjour DjErEmD 

Avez-vous toujours besoin d'assistance?
Si oui, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que le modèle de votre mobile et de votre montre?

JustineT

Je suis ravi pour vous mauriceel1

Merci pour ce retour :)

Bonne journée !

RudyN